中新網(wǎng)重慶新聞5月12日電(馬佳欣)巡查病房了解患者的精神狀況，與醫(yī)生溝通護理方式，組織護理團隊進行業(yè)務學習和培訓……5月12日是第113個國際護士節(jié)，重慶市精神衛(wèi)生中心老年三科護士長楊云秀像往常一樣，早上7點多提前到達科室，開始了她忙碌而充實的一天。
1992年，楊云秀從衛(wèi)校畢業(yè)后，成為了精神衛(wèi)生中心的一名護士。從事護理工作32年，她先后調(diào)任多個科室，見證了無數(shù)患者的康復與希望。楊云秀先后榮獲重慶市“優(yōu)質(zhì)護理先進個人”“優(yōu)秀黨務工作者”“重慶好護士”等稱號。
從“心”出發(fā) 做患者的心靈衛(wèi)士
“我剛畢業(yè)得知被分配到精神衛(wèi)生中心當護士時，流下了眼淚。”20歲的楊云秀有點擔心和顧慮。
熱愛學習和親和力強的楊云秀，慢慢找到了與患者溝通的技巧和方法。她發(fā)現(xiàn)，身患精神類疾病的人或孤獨、或無望、或狂躁、或脆弱，病情發(fā)作時完全不受自己控制。他們并不是“異類”，只是一群“心靈感冒者”。
“我們時常會遭受精神障礙患者無理的謾罵甚至肢體攻擊，經(jīng)常有護士為了保護患者免受另一患者的攻擊。”楊云秀說，精神類疾病患者存在各類精神癥狀，發(fā)病期沒有自知力，甚至連最基本的生理需要也表述不清，因此護理人員不僅要有耐心、愛心，更要有細致的觀察力。
“精神科的護士工作，不只是手的勞作，更是心的付出。”楊云秀為了更好地服務患者，在工作中不斷學習護理專業(yè)知識，提高自己的綜合素質(zhì)，努力成為一名全能護士。十余年的精神科護士工作，她日復一日的用愛呵護病人，深受患者信任和喜愛。
愛滿夕陽 守護老年患者身心健康
記者走進重慶市精神衛(wèi)生中心老年三科發(fā)現(xiàn)，護士們除了給患者情緒安撫疏導、打針、輸液外，還要負責理發(fā)、修剪指甲、剃須，教患者吃飯、穿衣、疊被子等，事無巨細，面面俱到。
該科室自2014年成立以來，由楊云秀任護士長。目前，該科室已獲重慶市先進科室“工人先鋒號”榮譽。
“我們科室收治的患者多是精神科疾病合并多種軀體疾病患者，患者家屬要上班，沒有時間陪伴照料患者，我們不僅是護士，更像是他們的‘親人’。”楊云秀以身作則，帶領科室護士們用耐心、愛心和責任心保護患者的安全，保證治療、護理有效進行。
精神疾病由于病情遷延不愈，老年患者更是長期住院。節(jié)假日，作為黨支部書記，楊云秀會組織支部黨員開展活動等各種適合老年患者的節(jié)日慶祝活動或幫扶慰問活動，如觀看經(jīng)典老影片、生日慶祝、游園、生活技能比賽等，豐富患者住院生活。
體驗過患者面對病痛的無奈，目睹過無數(shù)悲歡離合的場景，感受過患者信任的目光，也遭遇過“有理講不清”的尷尬場面……但楊云秀從沒后悔過自己的選擇。
培養(yǎng)人才 精湛團隊業(yè)務技能
作為護士長，楊云秀不僅注重個人的護理技能提升，更重視團隊的建設和管理。“當護士難，當精神科的護士更難，因為精神科的患者大多無法正常溝通，不懂得配合治療。”工作中，楊云秀投入大量精力在科室護理人才的培養(yǎng)上，既言傳身教，又鼓勵他們參加學術活動和繼續(xù)教育。
科室由于病人多、工作忙、壓力大，部分人產(chǎn)生了焦慮煩躁等心理問題，楊云秀一有機會就和她們談心，從生活上關心，從情感上關懷，及時疏導不良情緒，提高了科室的戰(zhàn)斗力和凝聚力。
據(jù)中心人事檔案記載，楊云秀所帶領的護士中，先后有3人成長為護士長，20余人成為了業(yè)務骨干。
創(chuàng)建品牌黨建“軟實力”成服務“硬支撐”
2018年，重慶精神衛(wèi)生中心成立了老年三科黨支部，楊云秀被調(diào)任為黨支部書記。楊云秀結合多年工作實踐經(jīng)驗，根據(jù)科室特點和優(yōu)勢，創(chuàng)建了“老有所醫(yī) 愛滿夕陽”黨建品牌。
楊云秀帶領支部在工作中聚焦老年精神疾病患者實際需求，創(chuàng)新開展“角色互換——改善患者就醫(yī)體驗”系列主題黨日。黨支部組織醫(yī)護人員通過戴上墨鏡、腳綁沙袋等模擬老年人狀態(tài)，親身體驗長期臥位、保護性約束、接受喂食等老年患者被照護狀態(tài)，引導醫(yī)護人員在角色互換中“走進去”，切身感受患者及家屬在就醫(yī)過程中的真實需求，以提升就醫(yī)體驗。
作為“精衛(wèi)鳥”志愿者服務隊老年醫(yī)養(yǎng)健康支隊的副隊長，楊云秀還帶領支隊深入社區(qū)、企業(yè)及千家萬戶，積極開展志愿者服務活動，為老人提供健康講座、健康體檢、量表篩查評估、義診等服務。
通過“黨建+”，老年三科黨建和業(yè)務同向發(fā)力，患者和醫(yī)務人員的滿意度得到共同提升。老年三科黨支部在2019年至2023年期間，連續(xù)4年被重慶市衛(wèi)健委評為“示范黨支部”。2024年2月獲評國家衛(wèi)健委“公立醫(yī)院臨床科室標桿黨支部”稱號。(完)