中新網(wǎng)重慶新聞1月15日電(任潔)近年來(lái)，北碚區(qū)聚焦經(jīng)營(yíng)主體反映的痛點(diǎn)難點(diǎn)堵點(diǎn)問(wèn)題，通過(guò)發(fā)現(xiàn)“一個(gè)問(wèn)題”到解決“一類問(wèn)題”，變“事件解難”為“制度解難”，以扎實(shí)作風(fēng)和有力舉措增強(qiáng)經(jīng)營(yíng)主體、人民群眾的滿意度，將營(yíng)商環(huán)境優(yōu)化提升的效果體現(xiàn)到經(jīng)營(yíng)主體和人民群眾的獲得感上。
水費(fèi)難收 企業(yè)有怨言
“企業(yè)兼并企業(yè)后，被兼并企業(yè)家屬區(qū)生活用水未剝離，兼并企業(yè)一直為家屬區(qū)供水，并為部分居民墊付水費(fèi)。針對(duì)該歷史遺留問(wèn)題，兼并企業(yè)向北碚區(qū)有關(guān)部門求助，希望對(duì)家屬區(qū)生活用水進(jìn)行剝離，移交社會(huì)化管理。” 2023年，在北碚區(qū)召開(kāi)的政企面對(duì)面親清懇談會(huì)上，重慶正川醫(yī)藥包裝材料股份有限公司負(fù)責(zé)人發(fā)出求助。
企業(yè)的訴求就是督辦單。北碚區(qū)通過(guò)“政企直通車”敏銳收集到這一困難問(wèn)題后，迅速成立工作專班，根據(jù)“企呼我應(yīng)·接訴即辦”企業(yè)困難問(wèn)題專題協(xié)調(diào)會(huì)議事規(guī)則，有關(guān)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)牽頭“周解難”，推動(dòng)供水剝離問(wèn)題解決。
2000年，重慶市正川玻璃有限公司(現(xiàn)更名為：重慶正川醫(yī)藥包裝材料股份有限公司，下稱：正川公司)對(duì)重慶川燈燈具廠(下稱：川燈廠)實(shí)施兼并，在此過(guò)程中，川燈廠售賣了其位于現(xiàn)東陽(yáng)街道七一新村的家屬區(qū)住房，有153戶職工享受優(yōu)惠政策購(gòu)房，并拿到房屋產(chǎn)權(quán)。
劉彤在東陽(yáng)街道七一村生活了近40年，其1985年進(jìn)入川燈廠工作，2005年從正川公司退休，是153戶購(gòu)買川燈廠家屬區(qū)住房的職工之一。談起家屬區(qū)的生活用水費(fèi)用問(wèn)題，劉彤認(rèn)為，它是一個(gè)歷史遺留問(wèn)題，確實(shí)不好解決。
據(jù)劉彤回憶，川燈廠被兼并前，全廠僅有200余名職工，公司為了減輕職工的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，自購(gòu)了打水船，并將廠區(qū)生產(chǎn)用水供給到家屬區(qū)作為生活用水，每月只是象征性地收取每人0.1元水費(fèi)。
“川燈廠被兼并后，家屬區(qū)生活用水仍然使用正川公司的生產(chǎn)用水，每戶居民每月要負(fù)擔(dān)幾十元甚至上百元水費(fèi)，大家心理落差很大。”劉彤說(shuō)，加上家屬區(qū)水管、水表等設(shè)施年久失修，部分水管漏水、水表不運(yùn)轉(zhuǎn)，居民們認(rèn)為用水量無(wú)法得到正確估算，部分居民不愿意交水費(fèi)。
由于水費(fèi)難收，長(zhǎng)期以來(lái)，正川公司為保障居民們的用水需求，只得為居民墊付水費(fèi)。而隨著時(shí)間推移，如今，川燈廠家屬區(qū)住房已基本易主，現(xiàn)家屬區(qū)住戶已基本不是原川燈廠職工。正川公司表示，一直墊付水費(fèi)對(duì)企業(yè)壓力較大。
接訴即辦 部門解企憂
了解事情始末后，北碚區(qū)高度重視，明確由區(qū)經(jīng)濟(jì)信息委牽頭，會(huì)同東陽(yáng)街道、碚江水務(wù)公司、嘉禾水務(wù)公司、正川公司等單位共同解決供水剝離問(wèn)題。
最終，經(jīng)多番實(shí)地勘察、會(huì)談協(xié)商，區(qū)有關(guān)單位、正川公司與川燈廠家屬區(qū)居民達(dá)成一致，采取“政府出一點(diǎn)、企業(yè)出一點(diǎn)、居民出一點(diǎn)”的方式，對(duì)川燈廠家屬區(qū)供水管網(wǎng)進(jìn)行改造。
近日，筆者在川燈廠家屬區(qū)見(jiàn)到，整個(gè)供水管網(wǎng)改造工程已基本完工，不日便能通水投用。東陽(yáng)街道有關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)，改造工程完工后，將由碚江水務(wù)公司對(duì)該家屬區(qū)進(jìn)行供水服務(wù)和管理。
困擾正川公司20余年的難題能迅速解決，得益于北碚區(qū)的“政企直通車”制度。據(jù)了解，2018年年初，北碚區(qū)出臺(tái)了《解決民營(yíng)企業(yè)問(wèn)題“直通車”制度》，通過(guò)定期召開(kāi)企業(yè)負(fù)責(zé)人座談會(huì)、干部聯(lián)系企業(yè)、對(duì)口單位日常接待、建立服務(wù)企業(yè)熱線、開(kāi)設(shè)網(wǎng)絡(luò)反映渠道等方式，收集企業(yè)遇到的各種問(wèn)題。
不僅如此，北碚區(qū)“政企直通車”制度明確了詳細(xì)的問(wèn)題辦理流程：區(qū)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)服務(wù)局對(duì)收集到的問(wèn)題，原則上在五個(gè)工作日內(nèi)完成初步篩查并交辦責(zé)任單位；各責(zé)任單位于每周五前反饋交辦事項(xiàng)的辦理情況，對(duì)超時(shí)限未完成的，由區(qū)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)服務(wù)局進(jìn)行催辦；責(zé)任單位按時(shí)將交辦事項(xiàng)辦理完成后，報(bào)區(qū)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)服務(wù)局，送區(qū)領(lǐng)導(dǎo)審閱后進(jìn)行歸檔。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，2023年北碚區(qū)利用“政企直通車”制度已收集企業(yè)困難問(wèn)題2150余件、辦結(jié)1750余件，不僅構(gòu)建起“親”“清”新型政商關(guān)系，也營(yíng)造了良好營(yíng)商環(huán)境，吸引了眾多優(yōu)質(zhì)要素涌入。下一步，北碚區(qū)將持續(xù)以群眾、企業(yè)的需求為導(dǎo)向，全心全意為群眾企業(yè)辦實(shí)事、解難題。(完)