中新網(wǎng)重慶新聞1月10日電 近日，中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行(以下簡(jiǎn)稱“郵儲(chǔ)銀行”)重慶大渡口區(qū)田壩支行收到了一封感謝信。信中寫(xiě)道：“今天我很激動(dòng)必須寫(xiě)下這封信，感謝郵儲(chǔ)銀行給我解決了困難……”。
據(jù)了解，客戶王大哥是從事一次性塑料包裝袋售賣(mài)的小商戶。這些年來(lái)，在銷售過(guò)程中收取了大量1角錢(qián)硬幣，大都是市場(chǎng)上賣(mài)菜的大爺大媽付給他的，王大哥深知這些賣(mài)菜老人家的不易，面對(duì)零鈔，總是欣然收下。就這樣，不知不覺(jué)中積攢了好幾萬(wàn)枚1角硬幣。
2023年12月底，由于急需用錢(qián)。抱著試一試的想法，王大哥走進(jìn)了郵儲(chǔ)銀行重慶大渡口區(qū)田壩支行看能否存入這筆“巨款”。讓王大哥驚喜的是，工作人員非但沒(méi)有拒絕，反而熱情積極地向他了解情況。很快，該支行立即聯(lián)系郵儲(chǔ)銀行重慶大渡口區(qū)支行上報(bào)情況，并于2024年1月3日聯(lián)系客戶到網(wǎng)點(diǎn)辦理該業(yè)務(wù)。
當(dāng)天，郵儲(chǔ)銀行重慶田壩支行安排4名工作人員專程為王大哥辦理業(yè)務(wù)，整個(gè)硬幣零鈔清點(diǎn)用時(shí)近8個(gè)小時(shí)！事后，客戶王大哥為田壩支行送上了一封感謝信，用樸實(shí)的語(yǔ)言表達(dá)最衷心的感謝。
近年來(lái)，郵儲(chǔ)銀行重慶分行堅(jiān)持“竭誠(chéng)竭心竭力，讓客戶滿意”的服務(wù)理念，不斷強(qiáng)化對(duì)社會(huì)公眾的現(xiàn)金服務(wù)，打造方便快捷的現(xiàn)金預(yù)約渠道，加大零鈔投放、保障現(xiàn)金供應(yīng)，快速響應(yīng)客戶現(xiàn)金需求，用“有溫度”的服務(wù)溫暖客戶。
郵儲(chǔ)銀行重慶分行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，面對(duì)即將到來(lái)的春節(jié)現(xiàn)金需求旺季，分行將立足“服務(wù)三農(nóng)”的定位，加強(qiáng)現(xiàn)金調(diào)運(yùn)，加大重慶地區(qū)特別是農(nóng)村地區(qū)現(xiàn)鈔投放，保障現(xiàn)金充足供應(yīng)，助力市民開(kāi)開(kāi)心心過(guò)春節(jié)。(完)