中新網(wǎng)重慶新聞10月30日電(陳芯)近日，中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會正式發(fā)布了《中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)綜合實(shí)力指數(shù)(2023)》報(bào)告，并揭曉了“2023年中國互聯(lián)網(wǎng)綜合實(shí)力前百家企業(yè)”榜單。其中，馬上消費(fèi)金融股份有限公司(下稱“馬上消費(fèi)”)排名第36位，綜合實(shí)力進(jìn)一步提升，與騰訊、螞蟻等互聯(lián)網(wǎng)巨頭同列，是唯一一家連續(xù)多年上榜的金融機(jī)構(gòu)，也是重慶唯一當(dāng)選企業(yè)。
馬上消費(fèi)作為一家持牌消費(fèi)金融機(jī)構(gòu)，通過8年的創(chuàng)業(yè)，以科技為驅(qū)動，堅(jiān)持?jǐn)?shù)字化普惠金融，至今發(fā)展到注冊用戶超1.8億，累計(jì)放款金額9000多億元，成為消費(fèi)金融行業(yè)頭部企業(yè)。馬上消費(fèi)副總經(jīng)理孫磊認(rèn)為，上述成績的取得與公司從成立之初就始終堅(jiān)持科技創(chuàng)新分不開，公司通過自研技術(shù)，支撐業(yè)務(wù)不斷快速發(fā)展。
自研大模型，釋放數(shù)據(jù)價(jià)值
當(dāng)前，數(shù)字化已成為消費(fèi)金融煥發(fā)新生的重要驅(qū)動力。
馬上消費(fèi)堅(jiān)持自主研發(fā)、探索前沿技術(shù)的戰(zhàn)略，在科研方面按照年收入的3%、5%、8%的遞進(jìn)原則進(jìn)行投入，未來還將進(jìn)一步提升到10%，目前已經(jīng)累計(jì)投入超33億元，技術(shù)研發(fā)人員占比超過70%。據(jù)了解，截至目前馬上消費(fèi)累計(jì)申請發(fā)明專利1500余件，已公開專利占消費(fèi)金融行業(yè)專利總數(shù)52%，穩(wěn)居全國消費(fèi)金融行業(yè)首位，并自主研發(fā)1000余套核心技術(shù)系統(tǒng)，用于消費(fèi)金融各環(huán)節(jié)。
馬上消費(fèi)人工智能研究院院長陸全表示，基于公司在零售金融的實(shí)際業(yè)務(wù)場景產(chǎn)生的真實(shí)需求，天鏡瞄準(zhǔn)了產(chǎn)業(yè)應(yīng)用而進(jìn)行了重點(diǎn)攻關(guān)。目前，馬上消費(fèi)已經(jīng)將大模型應(yīng)用到智能語音助手、輔助人工坐席決策等多個(gè)環(huán)節(jié)，智能客服意圖識別率達(dá)90%，自助解決率已經(jīng)達(dá)到了91%、用戶好評率提升23%。
天鏡通過匯集智慧、喚醒知識、眾創(chuàng)價(jià)值、數(shù)字分身這四個(gè)核心能力充分激活數(shù)據(jù)要素潛能，降低對大塊狀、結(jié)構(gòu)化、多模態(tài)數(shù)據(jù)的使用門檻。
在如何從數(shù)據(jù)中挖掘價(jià)值方面，馬上消費(fèi)在人工智能領(lǐng)域進(jìn)行了大量專利的布局，重點(diǎn)涉及自然語言處理、機(jī)器視覺、語音技術(shù)等，累計(jì)申請人工智能相關(guān)發(fā)明專利超497件，遠(yuǎn)超其他消費(fèi)金融機(jī)構(gòu)。
聚焦數(shù)字化建設(shè)，做科技創(chuàng)新實(shí)踐者
依托金融科技手段，馬上消費(fèi)探索用數(shù)字技術(shù)拓展信息渠道和數(shù)據(jù)維度，為年輕人、新市民等客群提供“7X24小時(shí)不打烊”、有溫度的金融服務(wù)。
消費(fèi)金融公司試點(diǎn)的初衷，就是服務(wù)銀行不敢覆蓋的長尾客群，解決其消費(fèi)能力不足的問題，因此其業(yè)務(wù)存在著分散、小額等特點(diǎn)，這也為機(jī)構(gòu)開展服務(wù)帶來較大的挑戰(zhàn)。
越是碎片化、筆均額度小的普惠金融需求，對數(shù)字技術(shù)的要求就會越高。孫磊表示，數(shù)字化能力尤其體現(xiàn)在數(shù)字風(fēng)控上，消費(fèi)金融公司可借助數(shù)字風(fēng)控技術(shù)，對信貸資產(chǎn)池、資產(chǎn)包的整體風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生概率開展防控，走通風(fēng)險(xiǎn)收益模型。
目前，馬上消費(fèi)現(xiàn)已完成了以長周期風(fēng)控模型訓(xùn)練為核心的風(fēng)險(xiǎn)能力基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，可以有效識別和發(fā)現(xiàn)信貸欺詐的風(fēng)險(xiǎn)。根據(jù)海量數(shù)據(jù)樣本和成熟算法構(gòu)建的數(shù)字風(fēng)險(xiǎn)決策體系，減小了樣本偏差和專家判斷偏好，做到精準(zhǔn)風(fēng)控。基于此，馬上消費(fèi)為用戶提供了全線上化的服務(wù)、零人工審核、秒級審批等可得、便利、安全的信貸服務(wù)。(完)