中新網(wǎng)重慶新聞8月24日電 “當時我拿著空水杯在門口猶豫，始終不敢進來。有工作人員注意到我，就主動推開門，讓我進來乘涼。”頂著滿頭熱汗，環(huán)衛(wèi)工趙阿姨走進了建行楊家坪支行“勞動者港灣”，回想起五年前第一次來這里的情景，她仍然歷歷在目。
2018年8月，建行重慶市分行“勞動者港灣”應運而生，不斷傾聽勞動者心聲，深耕市民的需求，豐富和拓展港灣的服務功能，給予不同人群不同的關愛。截至目前，建行重慶市分行建設打造“勞動者港灣”270個，網(wǎng)點覆蓋率100%，累計服務411萬人次。
建行的便民之愛 服務勞動者潤物細無聲
“小伙子，我問一下，你們這里可以充電嗎？”王大哥是一位出租車司機，早高峰忙完后才發(fā)現(xiàn)自己沒帶數(shù)據(jù)線，手機電量也見了底，經過建行重慶南坪支行“勞動者港灣”時，他嘗試著詢問了工作人員。
“當然沒問題！這里就是建行為方便像你們這樣的司機師傅歇腳的‘的士港灣’。”網(wǎng)點工作人員熱情回答道。微波爐、醫(yī)藥箱、飲水機……這里面積雖算不上大，但服務用品一應俱全。
2021年10月，建行重慶南坪支行攜手重慶公路運輸(集團)有限公司出租汽車分公司打造銀企共建特色勞動者港灣“的士港灣”。2年來，該行不僅全方位優(yōu)化了轄區(qū)內的士職工“剛需”體驗，還將“建行生活”提供的充值福利、消費優(yōu)惠活動、金融宣教服務融入其中，將建行的便利帶至“的哥”“的姐”觸手可及之處。
傳遞建行的便利之愛，需要戶外勞動者主動“走進來”，更需要員工主動“走出去”。連日來，高溫持續(xù)籠罩著重慶，酷暑考驗著每一位堅守在一線的工作者。建行重慶市分行主動行動，不僅在各網(wǎng)點“勞動者港灣”設置清涼站點，為環(huán)衛(wèi)工、快遞員、外賣員等戶外勞動者及前來咨詢辦理業(yè)務的客戶提供防暑扇、涼茶、綠豆湯，還帶著冰鎮(zhèn)西瓜、消暑藥品、礦泉水等來到交巡警、消防隊員、建筑工人等戶外勞動者身邊，為他們送去夏日的一抹清涼。
建行的敬老之愛 護航銀發(fā)族幸福晚年
“我到子女家不過一站路，但感覺在手機的世界里，我們仿佛整整相隔一個無法跨越的鴻溝。”家住長壽的李阿姨感嘆道。
建行重慶長壽支行“福壽之家”老年特色“勞動者港灣”的出現(xiàn)，讓李阿姨感受到自己正被人牽著手一步步追趕這個時代。“我是被老年大學的朋友拉著一起去‘福壽之家’的。第一次去，工作人員就為我講解了《福壽港灣》的內容。”
《福壽港灣》是建行重慶長壽支行“福壽之家”特有刊物，其內容幾乎涵蓋了老年人關心的話題，如養(yǎng)生、烹飪、旅游等。此外，“福壽之家”還會不定期開設名為“福壽講堂”的講座，以老年人身邊事為切入點，通過播放視頻、一對一講解等方式為老年人科普如何防范電信詐騙、如何選擇適合的理財險等知識。
重陽節(jié)是老年人的專屬節(jié)日，建行重慶市分行已連續(xù)兩年邀請老年客戶來到港灣體驗血壓儀、按摩儀等儀器，并備好鮮果熱茶，送上重陽節(jié)定制雨傘，傾聽老年客戶的需求，優(yōu)化老年客戶的港灣體驗。老年人的健康同樣也是“勞動者港灣”關心的問題，各網(wǎng)點港灣持續(xù)加強與醫(yī)院、基層衛(wèi)生機構溝通合作，通過開展公益義診、健康知識講座、提供綜合醫(yī)療服務等方式幫助老年人養(yǎng)成健康生活習慣。
建行的助農之愛 線上線下給予農戶金融支持
“我們希望外地游客或者本地市民在尋覓重慶主城美景時，也能通過‘善融商務’平臺，購買區(qū)縣特色產品，拓寬銷路，奉獻愛心。”談及“善融幫扶愛心購”電子屏擺放的原因，建行重慶解放碑支行相關負責人如是說。
在推進鄉(xiāng)村振興過程中，建行重慶市分行依托“善融商務”平臺，多舉措促進優(yōu)質農產品與城市居民“菜籃子”“米袋子”“果盤子”需求精準對接。通過拓寬渠道、創(chuàng)新方式，為鄉(xiāng)村打通農產品銷售渠道，穩(wěn)定提升特色農產品銷量，探索出一條具有地方特色的消費扶貧路徑。
同時，建行重慶市分行還帶動客戶積極參與到助農公益事業(yè)中，形成輻射效應。在銅梁區(qū)水口鎮(zhèn)樹蔭村，建行重慶銅梁支行開展果樹認領愛心扶貧活動，共計出資1萬元認領100顆果樹，并組織采摘當?shù)匮?00余斤，讓樹蔭村特色“致富樹”“致富果”創(chuàng)造更大經濟效益，鋪就鄉(xiāng)村“振興路”。
助力鄉(xiāng)村建設，農戶的基礎金融教育也同樣重要。在建行重慶市分行的統(tǒng)一領導下，建行重慶榮昌支行、建行重慶南川支行先后前往榮昌區(qū)榮隆鎮(zhèn)先鋒村、柏香村，南川區(qū)德隆鎮(zhèn)銀杏村等地，聚焦“一老一少”，帶動中間人群，對防范養(yǎng)老詐騙技巧、個人信息保護等內容進行宣傳，筑牢鄉(xiāng)村重點人群思想防線，守護他們的“錢袋子”。
五年來，建行重慶市分行“勞動者港灣”從配備飲水機、休息桌椅等基礎服務設施，到積極與工會、社區(qū)、交通運輸公司、環(huán)衛(wèi)等單位合作共建，不斷豐富“勞動者港灣”服務內涵，持續(xù)深化“港灣+”模式，讓愛意共振，使溫暖升騰。2022年，建行重慶市分行12個“勞動者港灣”入選全國總工會“最美工會戶外勞動者服務站點”，占全市入圍總數(shù)的30%。(完)